Политика обработки персональных данных

1. Какие данные обрабатываются

Для заявки: телефон или другой выбранный контакт, название цифрового продукта, страна или регион аккаунта, тариф или срок, комментарий, источник перехода и технический идентификатор сессии. Для договора и оплаты: номер заказа, точный результат, цена, срок, контакт для электронного чека, статусы оплаты, исполнения, чеков и возврата.

Оператор не запрашивает пароль, SMS‑код, полный номер и защитный код банковской карты или доступ к банку.

2. Цели и правовые основания

• ответить на обращение и проверить возможность услуги — согласие пользователя;
• подготовить, заключить и исполнить договор — действия по запросу клиента и исполнение договора;
• принять оплату, выдать чеки и оформить возврат — исполнение договора и требования закона;
• обеспечить поддержку, безопасность, защиту от дублей и защиту прав — законный интерес и юридические обязанности оператора.

3. Действия с данными и получатели

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные. Доступ предоставляется только в необходимом объёме хостингу и системе обработки заявок, Т‑Бизнесу для оплаты и кассовых чеков, а также выбранному пользователем каналу связи.

Поставщикам, которых исполнитель использует внутри процесса исполнения, персональные данные клиента не передаются без отдельной необходимости, законного основания и информирования клиента.

4. Хранение и передача

Первичная запись и база заявок находятся на территории Российской Федерации. Данные незавершённой заявки хранятся до достижения цели обращения или отзыва согласия; сведения о заказе, оплате и чеках — в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным обязательным законодательством.

Запись оператора в реестре Роскомнадзора предусматривает возможность трансграничной передачи. Она может возникнуть, если пользователь сам выбирает зарубежный мессенджер или если исполнение конкретного заказа объективно требует такой передачи. До передачи оператор проверяет законное основание и применимые требования; будущие боты подключаются только после отдельной проверки.

5. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать блокирование или удаление при наличии оснований и отозвать согласие. Напиши на reverseman3@yandex.ru и укажи контакт или номер заказа, чтобы оператор смог найти запись. Отзыв не отменяет законность уже выполненной обработки и обязательное хранение документов.

6. Сведения об операторе

ИП Пряхин Артём Олегович, ИНН 910231427626, ОГРНИП 326911200004817. Запись в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора № 91‑26‑056054. Адрес и контакты размещены в разделе «Реквизиты и претензии».